西皮亞諾・希瓦 (Cipriano Silva)
酒店經理「如優雅天鵝維持平靜表面」
西裝筆挺，總是泰然自若，追求完美的西皮亞諾是倫敦貝利酒店的經理，負責領導酒店團隊。
生長於南法的西皮亞諾深受當地高端酒店的精緻風格與魅力影響，成為他往酒店業發展的因素。
在專注維持奢華酒店高標準之餘，他的工作滿足感來自團隊之間的通力合作，以及與賓客建立密切情感。一個尋常的工作日對西皮亞諾而言，通常是以五種語言迎接賓客的到來，確保酒店內所有運作細節無誤，或盡其所能支援他的團隊。
蓋瑞・路瑟福 (Gary Rutherford)
門房「第一印象即是一切。」
想要留下深刻的第一印象，機會只有一次。倫敦貝利酒店很幸運擁有門房，蓋瑞，做為酒店的第一印象。
擁有保全專業背景的蓋瑞是一名經驗豐富的司機，輕易既讓任何賓客有賓至如歸的感覺。曾在肯辛頓宮為英國皇室效勞，同時服務國外政府官員，他深切了解不同文化的不同需求。更重要的是，微笑的意義。
蓋瑞於 2016 年加入倫敦貝利酒店，從此成為重要份子。服務專注，知識淵博，他在酒店內所扮演的角色遠勝於一個門房。蓋瑞同時也是古董首飾和鐘錶的專家，酒店大堂內的 170 年古鐘便是由他悉心照料的。
