Cipriano Silva
ホテル支配人「水面に浮かぶ白鳥のように穏やかに」
非の打ちどころのない身だしなみ、常に落ち着き払った態度、完璧なおもてなしをお届けすることへの飽くなき情熱をまとったシプリアーノ(Cipriano)は、ザ ベイリーズ ホテル支配人として当ホテルのチームを率いています。
フランス南部出身のシプリアーノは、優雅さや洗練を体現する高級ホテルに囲まれて育ったことでホテル経営者としてのキャリアに目覚めました。
かつて自分をホテル業界へと引きつけた贅沢の水準を維持することに絶えず尽力しながら、シプリアーノは自らが率いるスタッフのチームワーク、そしてゲストとの間に築く心のつながりにより、彼の1日1日が喜びで満たされるのを感じています。典型的な1日には、シプリアーノが5カ国語のいずれかで、ゲストにご挨拶をしている光景を目にすることができます。彼はホテルの隅々にまでサービスと質が行き届いていることに目を光らせ、あらゆる形でチームをサポートすることに心を尽くしています。
Gary Rutherford
ドアマン「第一印象がすべて」
お客様に第一印象を与えるチャンスは1度しかないことを考えれば、ゲーリー(Gary)がベイリーズのドアマンであることは当ホテルにとって幸運なことだといえます。
警備員の経歴を持つベテラン運転手であるゲーリーは、すべてのゲストをあっという間にリラックスさせてしまう才能を持っています。ケンジントン宮殿に暮らす英国王室の人々と外国政府高官の家族の両方に仕えた経験を持つゲーリーは、異なる文化や異なるニーズ、そして何よりも笑顔の大切さを理解しています。
ゲーリーは2016年にザ ベイリーズ ホテルの一員となり、すぐにホテルチームに溶け込みました。心配りにあふれ博識なゲーリーは、ドアマンとしてのスキルを当ホテルに提供するにとどまりません。骨董の宝飾品と腕時計の専門家でもある彼は、ホテルロビーに設置されている170年の歴史を誇る置時計の手入れも担当しています。
